Пермский край – первый регион России, где появилась служба социальных участковых. Сегодня такие службы работают уже во всех районах Перми и муниципалитетах Прикамья – специалист закреплен за каждой территорией. За год работы вниманием социальных участковых охвачено 150 тысяч жителей края и принято на социальное сопровождение 7,5 тысячи семей. При этом деятельность специалистов не просто востребована, но и приносит большие результаты, ведь в работе службы аккумулируется всё лучшее, что есть в системе социальной политики Прикамья.

Работа не в кабинетах, а с людьми

«Служба социальных участковых создана в Прикамье в январе 2019 года, – рассказывает министр социального развития Пермского края Павел Фокин. – Сейчас она насчитывает 265 сотрудников, которые выполняют множество различных задач. Спектр работы социальных участковых очень широк: мы уходим от работы в кабинетах и выходим к населению в территориях. Специалисты оказывают бесплатную комплексную социальную, правовую, медицинскую, психологическую помощь жителям Пермского края по индивидуальной программе. При этом наша задача – не только оказать помощь, но и предупредить неблагополучие и сложные ситуации». Главные принципы работы – адресность и нуждаемость.

Не просто чиновник

В Прикамье любые инициативы в социальной сфере всегда активно поддерживаются на всех уровнях власти, и сегодня в крае созданы все условия для эффективной работы службы. В частности, разработаны все необходимые документы и методические материалы для сотрудников, на сайте минсоца работает поисковый сервис «Мой социальный участковый», а также организована работа телефона скорой социальной помощи. Кроме того, для социальных участковых приобретено 46 автомобилей, на которых они добираются до своих подопечных, – и помощь к жителям отдаленных территорий теперь приходит максимально быстро. В дальнейших планах – увеличение количества социальных участковых и расширение «зоны особого внимания» – категорий граждан, которые смогут воспользоваться такой социальной помощью.
Еще одна важная роль социальных участковых – быть связующим звеном между чиновниками и людьми. «Немаловажно, это непосредственный контакт с населением. Люди должны чувствовать поддержку, понимать, что социальный работник – это не просто чиновник, а человек, который может прийти, поговорить, выслушать, дать совет», – сказал глава Пермского края Дмитрий Махонин. Как он отметил, важно, чтобы каждый, кто нуждается в социальной поддержке, чувствовал чуткое отношение к нему со стороны всех служб.

Всегда на связи

Узнать, какой социальный участковый закреплен за вами, можно на сайте министерства социального развития края minsoc.permkrai.ru. Для этого в разделе «Служба социальных участковых» нужно ввести адрес проживания.
Также можно сообщить о проблеме по телефону скорой социальной помощи:
со стационарного телефона – по номеру 129;
с мобильного – по номеру 8-800-100-83-05.
Помощь оказывается бесплатно.

Главная цель — помогать людям

День социальных участковых по Бардымскому району расписан буквально по минутам: нужно навестить подопечных по нескольким адресам, провести консультации, помочь собрать необходимый пакет документов, записать на прием к врачу, оказать помощь по хозяйству, найти работу или крышу над головой, оформить льготы, решить другие жизненно важные вопросы… Внимание к нуждам и проблемам жителей – это и есть рабочие будни специалистов службы.
За каждым из них закреплен свой участок. 1 участок обслуживает Венера Фаритовна Рахмангулова (Бардымское сельское поселение), 2 участок –Венера Миннедамировна Аптукова (Шермейское, Федорковское, Елпачихинское, Красноярское, Березниковское сельские поселения), 3 участок –Юлия Фирдусовна Кусаматова (Бичуринское, Сарашевское, Тюндюковское, Печменское, Новоашапское, Брюзлинское) сельские поселения.
Служба оказывает комплексную социальную помощь гражданам пожилого возраста, инвалидам, семьям, имеющим детей, и иным гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации. Но самая главная задача службы – это своевременное выявление трудной жизненной ситуации и профилактика рисков попадания граждан в трудную жизненную ситуацию.
Социальные участковые ведут прием граждан в здании отдела социальной защиты населения, выезжают на дом, консультируют по телефону. Граждане получают содействие в получении медицинской, психологической, юридической и социальной помощи. И все это осуществляется путем привлечения организаций, предоставляющих такую помощь, на основе межведомственного взаимодействия.
С августа 2019 года начались выезды мобильных бригад в сельские отдаленные территории. Отделом по Бардымскому району, совместно с социальными участковыми и специалистами Бардымской ЦРБ, организована работа в предоставлении услуг по доставке граждан пожилого возраста, проживающих в отдаленных и труднодоступных населенных пунктах, в медицинскую организацию, то есть в центральную районную больницу, для проведения диспансеризации. Всего с августа 2019 года по февраль 2020 были доставлены на диспансеризацию 94 пожилых граждан.
В 2019 году социальная помощь была оказана 76 семьям и гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.
Служба социальных участковых в Бардымском муниципальном районе расположена по адресу: с. Барда, ул. Куйбышева, д. 17 а, 1 этаж, кабинет № 4, телефоны: социальных участковых – 8(34292) 2-21-84, руководителя – 8(34292) 2-05-28.

График приема граждан социальными участковыми: понедельник — пятница – с 9.00 до 17.00 часов, перерыв с 13.00 до 13.48 часов; вторник, четверг – выездные дни.

Источник: сайт губернатора и Правительства Пермского края.